从设立老年人绿色通道的“一站式”服务,到“宿村夜话”“平安敲门”的主动上门对接;从“检群黟码通”的信息化便民创新,到跟踪回访的全流程闭环守护,黟县检察院始终聚焦老年人权益保障,推出一系列兼具司法力度与人文温度的务实举措,真正把法律服务送到“家门口”,将权益保障做到“心坎上”,以法治画笔为“夕阳红”添彩护航。
一站式平台,优化服务渠道。在12309检察服务中心专设老年人支持起诉绿色通道,安排专人负责接待老年人法律咨询与案件受理,实现案件快速登记、分流与办理,确保老年人合法权益得到及时高效保障。积极开展“宿村夜话”“平安敲门”等行动,主动深入乡村、走进楼栋,广泛收集老年人的法治诉求,将法律服务送到老年人家门口。创新信息化手段,开发“检群黟码通”平台,老年人足不出户或在家属协助下即可在线提交申请材料,极大降低维权成本,有效实现“数据多跑路、老人少奔波”的便民效果。
高质效办案,助力维权解困。针对老年人申请赡养费、劳动报酬等支持起诉案件,建立“快速受理、快速审查、快速处理”机制,根据调查核实情况,及时作出支持起诉决定。近三年来,通过支持起诉成功帮助6名老年人索要赡养费、劳动报酬共计24万余元。针对已办结案件建立跟踪回访制度,由办案检察官定期跟踪回访,了解老年人生活状况,确保老年人的合法诉求得到切实履行。
精准化宣传,提升法治素养。依托“中国好人倪良玉”工作室,由退休检察官倪良玉带领5名退休干警组成“银发普法志愿队”,通过“拉家常”式普法,向身边老人讲解防范养老诈骗、子女赡养义务、遗嘱公证流程等法律知识,使普法宣传从“单向灌输”转向“双向互动”。结合检察官说法、普法讲座等形式,分类定制宣传方案,将真实案件转化为普法素材,直观呈现犯罪手段与社会危害,有效提升老年人防骗意识和水平。